13 грудня 2024 року у рамках CEO Talks відбулася зустріч з Вячеславом Климовим – співзасновником Нової пошти.
Під час заходу спікер поділився шляхом розвитку компанії, яка стала лідером у сфері логістики та встановила нові стандарти сервісу в українському бізнесі. Зокрема, учасники дізналися про важливі етапи розвитку Нової пошти, а також про плани щодо її міжнародної експансії.
Останні 2 роки Нова пошта активно виходить на нові ринки Європи, відкриваючи нові відділення та власну кур’єрську доставку в нових країнах. Нідерланди стали 16-тою локацією, де Нова пошта запрацювала з власною кур’єрською доставкою. В ході розмови Вячеслав Климов поділився, що викликом під час виходу на нові ринки є різні запити та патерни поведінки в клієнтів (навіть, серед українців). При цьому компанія зосереджена на стандартизації процесів для всіх співробітників, для чого в тому числі було створено великий корпоративний університет Нової пошти.
Однак, на європейському ринку компанія не зупиняється і вже активно працює над виходом на ринок США, зокрема над тим, щоб взяти під контроль авіаперевезення через океан. Однією з цілей в цьому напрямі є забезпечення швидкості й якості доставки на всіх етапах, включно з “океанським плечем”. Наразі Supernova Airlines очікує дозвіл на польоти в Штати.
Відомо, що сьогодні Нова пошта має понад 12 000 відділень і 22 000 поштоматів, причому більшість мережі відділень працюють за франшизою, що дозволяє розширювати мережу в малих населених пунктах. Усі великі міста, обласні центри та розподільчі центри компанія розбудовує власними силами.
В своїй роботі Нова пошта активно впроваджує філософію Lean. Одна з унікальних практик компаній — Lean-ярмарки, які проводяться кілька разів на рік. Під час таких подій команди співробітників беруть на себе зобов’язання щодо вдосконалення процесів у компанії та презентують результати перед колегами. Подібні заходи Вячеслав спільно з Володимиром Поперешнюком відвідують регулярно.
“Стратегія — це і є операційка. Успіх стратегії залежить від тисяч маленьких операцій, саме тому лідер має бути залученим до всіх ключових процесів компанії. І зараз як ніколи люди мають бачити лідера” — заявив Вячеслав.
На питання щодо принципів, закладених в “код Нової пошти”, співзасновник компанії відповів: “Ми витратили шість років, щоб вийти в нуль. Упертість — це раціональний вибір, який щодня наближав нас до успіху. Окрім цього, ми завжди шукаємо, що можна покращити. Це ключ до руху вперед.”
Diia.City Union дякує Вячеславу Климову за надихаючу розповідь, яка є прикладом для всіх українських підприємців, що розвивають бізнес! Попри виклики повномасштабної війни, завдяки своїм цінностям, наполегливості та прагненню до інновацій, Нова пошта продовжує зміцнювати свої позиції на світовій арені.
Щиро дякуємо банк-партнеру заходу Crеdit Agricole та ІТ-компанії FAVBET Tech за незмінну підтримку CEO Talks! А також висловлюємо подяку всім учасникам події.
Чекаємо на наступну зустріч у 2025 році!
